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아리수 고객센터 수도 요금 조회, 이사 정산, 누수 신고 방법 알아보기
@개구리@ 2024. 8. 14. 15:13
서울시의 수도 요금 및 관련 서비스에 대해 편리하게 이용할 수 있는 '아리수 고객센터'는 다양한 온라인 및 오프라인 서비스를 제공합니다. 수도 요금 조회부터 이사 정산, 누수 신고까지 아리수 고객센터를 통해 간편하게 처리할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 아리수 고객센터 의 주요 서비스와 이용 방법을 자세히 안내드리겠습니다.
아리수 고객센터의 주요 서비스
아리수 고객센터는 서울시 상수도사업본부에서 운영하는 온라인 고객센터입니다. 이곳에서는 수도 요금 조회, 이사 요금 계산, 자가검침 입력, 민원 신청 등 다양한 서비스를 제공합니다. 각 서비스는 다음과 같은 방법으로 이용할 수 있습니다:
수도 요금 조회
서울특별시 상수도사업본부 홈페이지 이용
- 서울특별시 상수도사업본부 홈페이지 접속
- '자주 찾는 서비스' 중 ‘요금 조회’ 버튼 클릭
- 납부년월, 고객번호, 수용가명 입력 후 ‘조회’ 버튼 클릭
- 요금 및 수도 사용량 확인
서울시 ETAX 이용
- 서울시 ETAX 홈페이지 접속
- '상하수도요금 조회' 메뉴 선택
- 고객번호와 조회 기간 입력 후 조회
- 요금 확인
수도사업소 전화 조회
- 수도사업소 고객센터 전화번호 확인
- 전화 연결 후 상담원에게 요금 조회 요청
- 본인 확인 후 요금 안내
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조회 방법 |
절차 |
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홈페이지 |
상수도사업본부 홈페이지 접속 후 요금 조회 버튼 클릭 |
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서울시 ETAX |
ETAX 홈페이지에서 상하수도요금 조회 메뉴 선택 |
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전화 조회 |
수도사업소 고객센터로 전화 후 본인 확인 |
아리수 사이버 고객센터 이용
서비스 소개
- 수도요금 조회
- 이사요금 계산
- 자가검침 입력
- 민원신청 (누수, 계량기 이상 등)
- 명의변경
- 전자고지 신청
- 자동납부
이용 방법
- 아리수 사이버고객센터 홈페이지 접속
- 회원가입 및 로그인
- 필요한 서비스 선택하여 이용
- 120 (서울 다산콜센터, 서울시와 관련한 모든 민원 문의 가능)
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서비스 |
설명 |
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수도요금 조회 |
요금 조회 및 납부 확인 |
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이사요금 계산 |
이사 전 요금 정산 계산 |
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자가검침 입력 |
자가검침으로 요금 할인 혜택 제공 |
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민원신청 |
누수, 계량기 이상 등 다양한 민원 처리 |
이사 정산
이사를 갈 경우, 이사 전까지 발생한 수도 요금을 납부해야 하며, 이사 당일에는 계량기 지침을 확인해야 합니다. 이사 정산 서비스는 다음과 같은 절차로 진행됩니다:
- 고객 정보와 이름을 통해 정산 정보 조회
- 이사정산 정보조회 에서 정보 조회
- 계량기 지침 확인 및 입력
- 이사 요금 계산 및 분리 고지 신청
- 가상계좌나 ETAX를 통해 납부
누수 관련 민원
주택 내 누수 의심 시, 옥내 급수설비의 누수 진단을 신청할 수 있습니다.
신청 방법
- 방문 : 수도사업소 직접 방문
- 전화 : 수도사업소에 전화
- 인터넷 : 아리수 사이버 고객센터 민원 바로가기 에서 신청
필요 정보 : 고객번호, 이름, 휴대전화 번호
자가검침 신청
자가검침은 검침원이 방문하지 않고도 스스로 수도계량기 지침을 입력하여 요금을 600원 할인받을 수 있는 제도입니다.
자가검침 정보
- 대상자 : 가정용 급수 사용자 및 오피스텔의 호실 내 수도계량기 설치된 경우
- 검침일 : 정례검침일 2일 전 SMS 통보
- 입력 방법 :
- 1588-5121로 입력
- 아리수 앱의 자가검침 입력 탭 활용
- 주의사항 : 자가검침을 2회 이상 하지 않으면 직권 해지됨
'아리수 고객센터 '를 통해 수도 요금 조회, 이사 정산, 누수 신고 등 다양한 서비스를 쉽고 빠르게 이용할 수 있습니다. 서울시에 거주하는 모든 분들은 아리수 고객센터 를 활용하여 편리하게 수도 관련 업무를 처리해 보시기 바랍니다. 추가적인 정보나 도움이 필요하시면, 관련 홈페이지나 고객센터 로 문의해 보세요.
자세한 정보는 아리수 사이버 고객센터 에서 확인하실 수 있습니다.
아리수 고객센터 주요 서비스
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서비스 |
설명 |
이용 방법 |
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수도 요금 조회 |
수도 요금 및 사용량 확인 |
서울시 상수도사업본부 홈페이지, 서울시 ETAX, 전화 조회 |
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아리수 사이버 고객센터 이용 |
다양한 온라인 서비스 제공 |
아리수 사이버 고객센터 홈페이지 접속 후 로그인 |
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이사 정산 |
이사 전 수도 요금 정산 및 계량기 지침 확인 |
정보 조회 후 계량기 지침 입력 및 납부 |
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누수 관련 민원 |
누수 진단 신청 및 민원 처리 |
방문, 전화, 인터넷 신청 방법 제공 |
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자가검침 신청 |
자가검침으로 요금 할인 |
1588-5121로 입력 또는 아리수 앱 활용 |
수도 요금 조회 방법
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방법 |
절차 |
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서울특별시 상수도사업본부 홈페이지 |
홈페이지 접속 후 ‘요금 조회’ 버튼 클릭, 정보 입력 후 조회 |
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서울시 ETAX |
ETAX 홈페이지 접속 후 '상하수도요금 조회' 메뉴 선택, 정보 입력 후 조회 |
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전화 조회 |
수도사업소 고객센터 전화 후 상담원에게 요금 조회 요청, 본인 확인 후 안내 |
아리수 사이버 고객센터 이용 방법
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항목 |
설명 |
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홈페이지 |
아리수 사이버 고객센터 홈페이지 접속 후 로그인 |
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대표번호 |
120 (서울 다산콜센터, 서울시와 관련한 모든 민원 문의 가능) |
이사 정산 절차
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단계 |
설명 |
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정보 조회 |
고객 정보와 이름으로 정산 정보 조회 |
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계량기 지침 확인 |
계량기 지침 확인 및 입력 |
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요금 계산 및 납부 |
이사 요금 계산 후 분리 고지 신청, 가상계좌 또는 ETAX를 통해 납부 |
누수 관련 민원 신청 방법
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방법 |
설명 |
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방문 |
수도사업소 직접 방문 |
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전화 |
수도사업소에 전화 |
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인터넷 |
아리수 사이버 고객센터 민원 바로가기 에서 신청 |
자가검침 신청 정보
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항목 |
내용 |
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대상자 |
가정용 급수 사용자 및 오피스텔의 수도계량기 설치된 경우 |
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검침일 |
정례검침일 2일 전 SMS 통보 |
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입력 방법 |
1588-5121로 입력하거나 아리수 앱의 자가검침 입력 탭 활용 |
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주의사항 |
자가검침을 2회 이상 하지 않으면 직권 해지됨 |