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베트남 항공 고객센터 전화번호와 함께 알아보는 자주 묻는 질문
@개구리@ 2024. 10. 28. 15:43
여행을 계획하면서 항공편에 대한 문의는 필수적입니다. 특히 베트남 여행을 준비하는 분들께는 베트남 항공 고객센터가 유용한 도움을 줄 수 있습니다. 고객센터를 통해 예약, 수하물, 마일리지 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 베트남항공 고객센터에 대한 상세한 정보를 안내해 드리겠습니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
베트남항공 고객센터는 고객의 편의를 위해 다양한 전화번호와 운영시간을 제공합니다. 아래는 각 전화번호 및 운영시간입니다.
전화번호
- 한국지사 전화번호: 1577-9908
- 해외에서 이용 시: +82-70-4458-7366
운영시간
- 한국지사 운영시간:
- 월요일 ~ 금요일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 주말 및 공휴일: 휴무
- 인천공항 사무실 운영시간: 04:30 ~ 19:30
온라인 콜센터 (영어 및 베트남어 지원)
- 베트남 내 전화번호: 1900 1100
- 해외에서 이용 시: +84 24 38320320
- 운영시간: 매일 24시간 운영
로터스 마일즈 콜센터 (영어 및 베트남어 지원)
- 베트남 내 전화번호: 1900 1800
- 해외에서 이용 시: +84 24 38320320
- 운영시간: 매일 24시간 운영
고객센터에 연락할 때는 운영시간을 잘 확인하셔서 불편함 없이 문의하시길 바랍니다.
고객센터 이메일 및 자주 묻는 질문
고객센터는 전화 상담 외에도 이메일을 통한 문의를 지원합니다. 다음은 이메일 문의 방법입니다.
이메일 문의 방법
- 불편사항 접수: kor.cs@vietnamairlines.com
- 예약/발권 문의: reservation.sel@vietnamairlines.com
- 공항 사무실 문의: icn.station@vietnamairlines.com
- 베트남 온라인 항공권 콜센터: Telesales@vietnamairlines.com
- 로터스 마일즈 (티타늄, 실버): lotusmiles.sel@vietnamairlines.com
- 로터스 마일즈 (플래티넘, 골드): vip.lotusmiles@vietnamairlines.com
이메일을 통해 불편사항이나 문의사항을 접수하면, 보다 빠른 시일 내에 답변을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
베트남항공 고객센터 홈페이지에서는 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지를 운영하여 다양한 정보를 제공합니다. 이 페이지는 예약, 탑승, 수하물, 마일리지 관련 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다. 1. 베트남항공 홈페이지에 접속합니다. 2. 홈페이지 상단에서 ‘지원 센터’를 선택합니다. 3. 홈페이지 하단에서 ‘자주 묻는 질문(FAQ)’를 선택합니다. 4. 카테고리를 선택 후 세부 항목을 확인합니다.
고객센터 채팅 상담 및 정리
베트남항공 고객센터는 온라인 채팅 상담 서비스도 제공하고 있어, 긴급한 문의가 있을 경우 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있습니다. 다양한 문의 방법이 있으니, 본인의 상황에 맞춰 이용하시면 됩니다.
마무리하자면,베트남 항공 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객의 문의에 응대하고 있습니다. 더 자세한 정보는베트남항공 홈페이지 바로가기를 통해 확인할 수 있습니다. 안전하고 즐거운 여행 되세요!