네이버페이 결제취소 방법, 환불 소요 기간, 주의사항 총정리

안녕하세요! 온라인 쇼핑을 하다 보면 주문을 취소해야 하는 상황이 생기곤 하죠. 이번 포스팅에서는 네이버페이 결제 취소 방법과 환불 절차에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

 

취소신청/철회 - 네이버페이&쇼핑 고객센터

 

네이버페이 결제 취소 방법

네이버페이로 결제한 주문을 취소하려면 다음 단계를 따라주세요:

1. 네이버 로그인: 네이버 웹사이트나 앱에 접속하여 결제에 사용한 계정으로 로그인합니다.
2. 결제 내역 확인: 상단 메뉴에서 '네이버페이'를 선택한 후, '결제내역'을 클릭합니다.
3. 주문 상세 페이지 이동: 취소하려는 주문을 선택하여 상세 페이지로 이동합니다.
4. 취소 요청: '취소요청' 버튼을 클릭하여 주문 취소를 진행합니다.

 

주문 상태에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 예를 들어, '결제완료' 상태에서는 즉시 취소가 가능하지만, '상품준비중'이나 '배송중' 상태에서는 판매자에게 직접 문의하여 취소를 요청해야 할 수 있습니다.

 

 

결제 수단별 환불 소요 기간

결제 수단에 따라 환불이 완료되는 시점이 다를 수 있습니다. 아래 표를 참고해주세요:

결제 수단	환불 소요 기간
신용/체크카드	3~5 영업일 이내 카드 승인 취소
계좌 간편결제	즉시
무통장입금	본인 계좌: 1 영업일 이내 입금환불 정산액: 즉시
네이버페이 머니/포인트	즉시
네이버페이 머니카드	2~3 영업일 이내

 

환불 소요 기간은 결제 수단과 은행의 처리 시간에 따라 다를 수 있으므로, 자세한 내용은 네이버페이 고객센터를 참고하시기 바랍니다.

 

 

주의사항

• 취소 수수료: 판매자의 환불 규정에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 취소 전에 해당 규정을 확인하시기 바랍니다.


 

• 부분 취소: 신용카드로 주문한 상품을 일부 취소할 경우, 대부분의 신용카드는 부분 취소가 가능합니다. 단, 체크카드나 일부 카드의 경우 부분 취소가 불가능할 수 있으므로 카드사에 문의하시기 바랍니다.


 

• 환불 계좌 등록: 무통장입금으로 결제하신 경우, 환불을 위해 본인 명의의 계좌를 등록해야 합니다. 네이버페이 설정에서 환불 계좌를 등록하거나 수정할 수 있습니다.

 

네이버페이로 결제한 주문의 취소와 환불은 위의 절차를 통해 간편하게 진행하실 수 있습니다. 결제 수단별 환불 소요 기간과 판매자의 환불 규정을 미리 확인하시면 더욱 원활한 처리가 가능합니다.

 

 

온라인 쇼핑을 더욱 편리하고 안전하게 즐기시길 바랍니다!

 

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