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귀뚜라미보일러 고객센터 전화번호, 업무시간, 출장비, AS 자가진단 및 해결 방법 확인하세요
@개구리@ 2024. 1. 22. 14:57
귀뚜라미보일러 를 사용하시는 고객 여러분, 보일러 사용 중에 문제가 발생하거나 예약 및 수리를 고려하고 계신가요? '귀뚜라미보일러 고객센터 '에서는 여러분의 불편을 해결하기 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 아래에서는 귀뚜라미보일러 고객센터 와 관련된 유용한 정보를 제공해 드리겠습니다.
귀뚜라미보일러 고객센터 전화번호
- 고객센터 전화번호: 1588-9000
- 서비스센터 수: 전국 293개
- CS센터 연락처: 지역별로 다양한 번호 제공
엔지니어 업무시간
하절기 (4월 ~ 9월)
- 대리점 평일: 오전 9시~오후 6시
- 토요일: 오전 9시~오후 1시
- 공휴일 및 일요일: 휴무
10월, 3월
- 평일, 토요일, 일요일 및 공휴일: 오전 9시부터 오후 6시까지
11월 ~ 2월
- 24시간 운영
AS 예약 및 접수
귀뚜라미보일러 의 AS 접수는 여러 방법으로 가능합니다.
- 자가진단 매뉴얼 : 이상증상 또는 고장 발생 시 자가진단 매뉴얼을 확인하고 자가진단을 수행한 후 AS 접수를 고려하세요.
- 전화 : 고객센터 전화번호로 전화하여 AS 신청 및 접수 가능하며, 겨울 기간(11월 ~ 2월)에는 24시간 상담을 받을 수 있습니다.
- 카카오톡 : '귀뚜라미보일러 ' 카카오톡 플러스 친구 ID를 검색하고 등록하여 빠른 접수가 가능합니다.
- 홈페이지 : 귀뚜라미보일러 홈페이지에서 AS 신청 양식을 작성하여 접수할 수 있으며, 필요한 정보로 이름, 전화번호, 주소, 접수유형, 제품선택, 고장증상 등을 입력하세요.
비용 안내
- 출장비:
- 기본 출장비: 18,000원
- 휴일 또는 심야시간대 출장비: 22,000원
- 특수 보일러의 경우 출장비: 30,000원
- 교체비용은 기사와 상담 후 결정됩니다.
귀뚜라미보일러 대리점 위치
귀뚜라미보일러 서비스센터는 전국에 다수 존재하며, 가까운 서비스센터 위치는 미리 검색하여 확인할 수 있습니다. 아래는 몇몇 지역의 CS센터 연락처입니다.
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지역 |
전화번호 |
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서부CS센터 |
02) 2600-9167 / 02) 2608-8106 |
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북부CS센터 |
031) 8080-8573 / 031) 8080-8574 |
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남부CS센터 |
032-257-0270 / 032-257-0273 |
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강원CS센터 |
070-4713-9811 / 033) 745-1613 |
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중부CS센터 |
042) 637-2236 / 042) 931-0637 |
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전북CS센터 |
070-4700-7391 / 063) 904-5161 |
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전남CS센터 |
070-4700-7361 / 062) 511-1594 |
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대구CS센터 |
053) 744-5010 / 053) 745-9034 |
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부산CS센터 |
051) 462-6601 / 051) 624-3060 |
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경남CS센터 |
055) 921-7821 / 055) 921-7825 |
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제주CS센터 |
064) 900-0571 / 064) 900-0573 |
에러코드 자가진단 및 해결 방법
귀뚜라미보일러 에서 발생하는 에러코드에 대한 자가진단 및 해결 방법을 확인하고 고장을 스스로 해결해보세요.
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에러코드 |
이상발생내용 |
자가조치 |
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E001 |
점화에러 |
실내온도조절기 전원 재가동, 가스밸브 확인, A/S |
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E002 |
의사화염 |
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E003 |
실화 |
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E106 |
팬 회전수 미감지 |
보일러 가동 중단, A/S |
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E107 |
팬 회전수 기준초과 |
송풍기 회전수 이상, 보일러 가동 중단, A/S |
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E212 |
난방: 난방순환라인이상 |
난방분배기 밸브 확인, A/S |
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E204 |
수온센서 이상 |
보일러가동중단, A/S |
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E214 |
출탕센서 이상 |
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E234 |
직수센서 이상 |
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E294 |
수위봉 이상 |
보일러 껐다켜기, A/S |
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E297 |
가스누설이상 |
가스공급밸브 잠그기, 실내 환기 |
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E396 |
과열센서 이상 |
안전을 위해 보일러 작동 정지상태, 순환펌프 작동되며 난방수 온도 낮춰줌, 에러코드 지속시 A/S |
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E491 |
단수확인 |
단수확인, 직수밸브 확인, 보일러 껐다켜기, 불보충, A/S |
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E492 |
배관누수에러 |
분배기, 난방배관 누수확인, 보일러 껐다켜기, A/S |
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E508 |
통신이상 |
보일러가동중단, A/S |
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E621 |
지진감지 |
지진발생시 작동, A/S |
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E740 |
딥스위치 이상 |
딥스위치 위치 확인, A/S |
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E743 |
시운전 이상 |
시운전 모드 2시간 연속진행, 물보충 확인, 배관누수 확인, A/S |
귀뚜라미보일러 고객센터 는 여러분의 보일러 관련 문제를 해결하기 위해 항상 준비되어 있습니다. 고객센터 에 문의하여 빠르고 정확한 서비스를 받아보세요. 보일러 관리와 수리는 편리하게 이용할 수 있습니다.