kdb 보험 고객센터 및 콜센터 안내 클릭해서 상세정보 확인하기

KDB 생명보험 을 이용하시는 고객님께, 고객센터와 콜센터를 통해 더 나은 서비스를 제공해 드리고자 합니다.

 

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고객센터 및 콜센터 정보

KDB 생명보험 의 고객센터 및 콜센터를 알아보고자 하실 경우, 홈페이지 를 방문하여 [고객센터] 메뉴를 선택해 주세요. 그럼 [고객창구별 이용안내] 중 [콜센터] 항목을 선택하실 수 있습니다. 또한, 다른 유용한 메뉴로는 지점/금융프라자안내, 인터넷창구, 모바일창구 등이 있습니다.

 

콜센터 상담 안내

콜센터는 다양한 상담 종류를 제공하고 있으며, 특히 일반 상담을 중점으로 하고 있습니다. 콜센터 정보는 아래와 같습니다.

• ARS 전화번호: 1588-4040
• ARS 이용시간: 평일 09시~18시
• 보이스피싱 및 개인정보유출 지급정지신청: 휴일 포함 24시간 운영, 평일 09시~18시에 지원합니다.

 

ARS 및 상담 이용 방법

고객상담센터로 전화를 걸어 서비스번호를 입력한 후 세부 서비스번호를 입력해 주세요. 일반전화의 경우 3분에 39원의 통화요금이 발생하며, 휴대폰 및 인터넷전화는 통신사 요금제 기준으로 적용됩니다.

 

지점별 업무안내

KDB 생명보험 은 다양한 지점을 운영하고 있습니다. 금융프라자에서는 다양한 업무를 처리할 수 있으며, 일반지점에서는 신계약업무, 보험료 납입, 증명서 발급, 계약 변경, 사고 보험금 청구 등을 도와드립니다. 또한, 현금 출/수납은 금융프라자에서만 가능합니다. 업무처리 시간은 점심시간인 11시30분~13시에는 제한될 수 있으니 이 점 유의해 주세요.

[표] 지점별 업무안내

지점 유형	업무 내용
금융프라자	다양한 업무 처리 가능
지급접수 가능지점	보험금 접수, 대출 접수, 계약변경, 증명서 발급 등
일반지점	신계약업무, 보험료 납입, 증명서 발급, 계약 변경 등

 

[표] ARS 이용시간

요일	이용시간
평일	09시~18시

 

KDB 생명보험 은 언제나 고객님의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다. 언제든지 편리한 서비스를 이용하시기 바랍니다.

KDB생명보험 의 고객센터와 콜센터를 통해 손쉽게 보험 관련 문의 및 업무 처리를 할 수 있습니다. 언제든지 필요한 정보를 얻기 위해 고객센터를 방문하시거나 전화로 문의해 주세요.

항목	내용
ARS 전화번호	1588-4040
ARS 이용시간	평일 09시~18시
지점 업무안내	금융프라자: 다양한 업무 처리 가능
	지급접수 가능지점: 보험금 접수, 대출 접수 등
	일반지점: 신계약업무, 보험료 납입 등

 

 

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